Walmart prepara compras con agentes de IA y permite establecer límites de gasto
Walmart anunció nuevas herramientas para que los usuarios puedan comprar a través de agentes de inteligencia artificial sin entregarles el control total de sus cuentas. La iniciativa busca conectar plataformas de IA con los sistemas de Walmart y Sam’s Club para consultar productos y completar compras bajo reglas definidas por cada cliente.
La propuesta incluye dos componentes: Agent Profiles, que permitirá identificar por separado las compras realizadas por cada agente, y Walmart Agent Gateway, una plataforma que facilita la conexión de asistentes de IA con el catálogo y los servicios de la compañía.
El usuario podrá fijar límites de compra
Walmart informó que los perfiles de agentes se lanzarán durante el próximo mes. Los clientes podrán exigir aprobación para cada compra o establecer un límite de gasto, por ejemplo, de 50, 100 o 200 dólares. También podrán revisar las transacciones y retirar el acceso de un agente cuando lo deseen.
La empresa señaló que los agentes no recibirán los datos de las tarjetas de pago ni podrán agregar o cambiar los métodos de pago de los clientes. Además, deberán respetar los permisos concedidos y no ejecutar acciones que excedan las instrucciones recibidas.
Una nueva etapa para el comercio electrónico
La estrategia refleja un cambio en la forma de comprar por internet. En lugar de buscar cada producto manualmente, un consumidor podría pedirle a un asistente que encuentre artículos específicos y prepare una compra conforme a sus preferencias y presupuesto.
Para las tiendas, esta tendencia abre oportunidades de venta, pero también plantea retos sobre privacidad, autorización y responsabilidad. Los usuarios deberán revisar qué información comparten con cada asistente y qué operaciones están autorizando.
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